プライバシーポリシー
株式会社CFアセット（以下「当社」）は、音声配信プラットフォーム「CreatorFans」（以下「本サービス」といいます。）における、会員の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスを利用するすべての会員（クリエイターおよびファンを含みます。）は、本ポリシーに同意したものとみなされます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、会員から以下の情報を取得します。
アカウント登録に関する情報
- メールアドレス、パスワード
- 会員ネーム（表示名）、プロフィール画像（アイコン・ヘッダー等）
クリエイターの本人確認および支払に関する情報
- 本名、生年月日、現住所
- 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）の画像データ
- 売上金の振込先となる銀行口座情報
決済に関する情報
- クレジットカード情報等の決済情報（※決済処理は外部の決済代行会社を通じて行われ、当社システム内には完全なクレジットカード番号やセキュリティコードを保持いたしません。）
ご利用状況に関する情報
- 端末情報（OS、ブラウザの種類等）、IPアドレス、Cookie（クッキー）等の識別子
- 本サービス内でのアクセスログ、購買履歴、プラン加入履歴、検索履歴等の行動履歴
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、および改善のため
- クリエイターとしての審査、および本人確認手続きのため
- 本サービスの利用料金の請求、決済処理、およびクリエイターへの売上金の支払・振込のため
- 会員からのお問い合わせ、ご相談に対する対応のため
- 本サービスの規約、ポリシー等に違反する行為（不正アクセス、無断転載、チャージバックの悪用等）の監視、防止、および対応のため
- 本サービスの利用状況等の調査、分析、およびマーケティングデータの作成のため
- 会員に対する重要なお知らせ、および新機能等のご案内のため
第3条（クリエイターの本人確認情報の取扱いに関する特約）
本サービスは、日本国内の会員を主たる対象として提供しています。当社は、欧州経済領域（EEA）または英国に所在する会員に対して積極的な勧誘を行っておりませんが、これらの地域に所在する会員による利用に関して適用される法令の定めに従います。
- 即時破棄の原則：当該情報は、クリエイター審査および身元確認の目的にのみ使用し、審査が完了した後、速やかに当社のサーバーおよびデータベースから復元不可能な状態で消去いたします。
- 非公開の原則：クリエイターの本名や住所等の情報が、本サービス上で他の会員に対して公開されることは一切ありません。
第4条（クリエイターとファン間の情報開示制限）
当社は、本サービスを利用するファンの匿名性と安全性を担保するため、以下の措置を講じます。
- クリエイターに対し、自身のプランに加入しているファン、またはコンテンツを購入したファンの本名、メールアドレス、クレジットカード情報、その他の機密情報が開示されることは一切ありません。
- クリエイターが確認・閲覧できるファンの情報は、本サービス上でファン自身が設定した「会員ネーム」および「アイコン画像」等の公開情報のみに限定されます。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 本サービスの決済処理、売上金の振込等を実行するために、決済代行会社や金融機関に必要な情報を提供する場合
- 法令に基づく要請（警察、裁判所等の公的機関からの適法な照会等）に応じる必要がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
第6条（個人情報の委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の業務委託先（クラウドサーバーの提供事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、アクセス制御、SSL通信による暗号化、2段階認証（2FA）の導入推進を含め、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。
第8条（Cookie（クッキー）等の利用について）
本サービスでは、利用状況の把握や利便性の向上のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。会員は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求）
会員は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。当社は、会員ご本人からの請求であることを確認したうえで、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応いたします。ただし、法令等により当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
（※なお、第3条に基づき既に消去済みの本人確認データ等については、開示等の対象外となります。）
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご意見、ご質問、開示等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 運営：株式会社CFアセット
- 担当部署：CreatorFans サポート窓口
- メールアドレス：support@creatorfans.co
第10条の2（欧州経済領域等に所在する会員に関する特則）
- 本サービスは、日本国内の会員を主たる対象として日本語により提供しており、欧州経済領域（EEA）または英国の居住者に向けて本サービスを提供することを意図したものではありません。
- 前項にかかわらず、EEAまたは英国に所在する会員による本サービスの利用に関し、EU一般データ保護規則（GDPR）または英国GDPRが適用される場合、当該会員の個人データの取扱いについては本条の定めが適用されます。本条の定めと本ポリシーの他の規定が抵触する場合、当該会員との関係では本条が優先します。
- 個人データの管理者（controller）は、株式会社CFアセット（〒175-0083 東京都板橋区徳丸1-9-7 3B）です。本条に関するお問い合わせ窓口は、第10条に定めるサポート窓口（support@creatorfans.co）とします。
- 当社は、以下の法的根拠に基づき個人データを処理します。
- (1) 契約の履行：会員登録、コンテンツの提供、決済、通話・DMサービスの提供のために必要な処理
- (2) 法的義務の遵守：本人確認（年齢確認を含む）、税務・会計その他適用法令上の義務の履行のために必要な処理
- (3) 正当な利益：不正利用の防止、セキュリティの確保およびサービスの改善のために必要な処理（会員の利益および権利を不当に害さない範囲に限ります）
- (4) 同意：Cookie等の任意の処理その他、同意を根拠とする処理
- EEAまたは英国に所在する会員は、適用法令に定める要件および例外に従い、自己の個人データについて次の権利を有します。権利の行使は前記お問い合わせ窓口宛に請求することができ、当社は本人からの請求であることを確認のうえ、適用法令に定める期間内に対応します。
- (1) アクセス権
- (2) 訂正を求める権利
- (3) 消去を求める権利
- (4) 処理の制限を求める権利
- (5) データポータビリティの権利
- (6) 処理に異議を述べる権利
- (7) 同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）
- (8) 監督機関に対して苦情を申し立てる権利
- 当社は日本国内において個人データを処理します。EEAおよび英国から日本への個人データの移転は、欧州委員会が2019年に採択した日本に対する十分性認定および英国による同等の認定に基づき行われます。当社は、EEAを源泉とする個人データについて、個人情報保護委員会が定める補完的ルールに従って取り扱います。
- 個人データの保有期間は、各利用目的の達成に必要な期間または適用法令が定める期間とします。クリエイターの本人確認データについては、第3条に定める即時破棄の原則に従います。
第11条（プライバシーポリシーの改定）
当社は、法令の改正や事業上の必要性等に応じて、事前の予告なく本ポリシーの内容を変更・改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した場合は、改定後の本ポリシーに同意したものとみなします。